Información de envío

Es posible, siempre y cuando la pieza cuestión del cambio no presente anomalías. Así mismo es de obligado cumplimiento el presentar la factura de compra, así como todos los certificados, cajas, bolsas y otros artículos que acompañaran a la pieza objeto de devolución.

Si decide realizar una devolución, nosotros nos encargamos de recoger la mercancía cobrándole los gastos del transporte.

Cuando tengamos en nuestro poder la pieza devuelta, comprobaremos el estado de la misma y si este es el mismo que tenía en el momento de la venta, procederemos inmediatamente a su abono, por el mismo medio de pago por el que se realizó la venta.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?

Le ofrecemos 15 días a partir de la fecha de recepción del artículo.

Portes, 10€ (iva incluido) más gastos de reembolso. A partir de 100 € (iva incluído) los portes serán gratuitos.

A Portugal, los portes serán de 15€ (IVA incluido).

Solo hacemos envíos a España y Portugal.

Através de los siguientes sistemas:

o    Pay Pal

o    Tarjeta de crédito

¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?

El plazo máximo de entrega serán 7 días, desde el momento en que se realice el pedido, salvo que en ese momento el artículo seleccionado esté agotado, en cuyo caso nos pondremos en contacto con el cliente de inmediato y procederemos al abono del importe abonado por ese artículo.

Condiciones Generales

Pablo García Regueira, en adelante joyeriapalamios.com y joyeriapalamios.es, situada en Rosalía de Castro, 40, Pontevedra, 36001 con CIF/NIF 35290716E

1.     Las condiciones de acceso a joyeriapalamios.com y joyeriapalamios.es serán –deberán ser- las previstas por las disposiciones legales vigentes debiéndose cumplir éstas por el usuario quien deberá actuar siempre atendiendo a los principios de buena fe y uso lícito no pudiendo llevar a cabo acciones en detrimento de la empresa titular del dominio-página.

2.     Se prohíbe al usuario copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito del titular del dominio-página joyeriapalamios.com y joyeriapalamios.es debiendo cumplir los derechos de propiedad intelectual e industrial.

joyeriapalamios.com y joyeriapalamios.es podrá suspender la prestación del servicio sin previo aviso.

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joyeriapalamios.com y joyeriapalamios.es  podrá modificar contenidos y la ubicación de estos sin previo aviso. No tendrá responsabilidades civiles ante el usuario por la retirada de cualquier producto.

Del mismo modo las condiciones de contratación se resolverán automáticamente por cualquier causa de extinción, rescisión o disolución de la sociedad joyeriapalamios.com y joyeriapalamios.es o por incurrir ésta en suspensión de pagos, concurso de acreedores, cese de actividad, declaración de quiebra,…

Precios

El precio anunciado junto al producto incluye el IVA.Los gastos de transporte serán asumidos por el usuario-comprador salvo expreso acuerdo de las partes .

Forma de pago

Se establecen dos formas de pago:

• Mediante tarjeta de crédito-débito

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, joyeriapalamios.com, enviará la factura al cliente, acompañando el artículo adquirido.

Pedido

Estos se harán a través de joyeriapalamios.com y surgirá la obligación de entrega del producto seleccionado por el usuario una vez se haya aceptado el pago con la consiguiente y posterior obligación de llevar a cabo éste. La información establecida en los Términos y los detalles del sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una solicitud de oferta. No existirá contrato alguno en relación con cualquier producto hasta que joyeriapalamios.com haya aceptado el pedido del usuario. En caso de que no se acepte la oferta y se hubieran descontado fondos, éstos serán reembolsados completamente. El lugar de entrega es el que indica el cliente en el formulario de compra. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, joyeriapalamios.com, procederá a emitir y enviar la factura al cliente en el mismo envío de la pieza adquirida.

joyeriapalamios.com se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.

Transporte y plazos de entrega

La entrega de la pieza comprada de las que se presentan en la web se entregarán a portes pagados y se hará en el plazo de SIETE días desde la recepción del pedido y consignación del pago si se hace mediante tarjeta, si bien dicho plazo puede verse alterado por circunstancias especiales de la pieza, problemas de stock, cuestiones de logística o fuerza mayor; en estos casos la empresa vendedora informará del plazo previsto de entrega.

joyeriapalamios.com se responsabiliza de los vicios, daños, que presente la pieza y que le sean a ella atribuibles, y no se responsabilizará de los que tenga su origen en la empresa de transportes.

Devoluciones

1.     Se prevén cuatro supuestos de devolución:

o    Por no satisfacción del cliente-usuario.

o    Por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto.

o    Por estar la pieza rota, deteriorada.

o    Por error de la empresa vendedora.

El comprador tendrá 15 días para devolver el producto que no le es de su agrado debiendo asumir en este caso el coste de la devolución . Ésta deberá hacerse con su embalaje y etiquetado original y protegido correctamente debiéndose encontrar el producto en perfecto estado de uso y conservación.

No se aceptarán los productos que hayan sido usados, estén dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Del mismo modo no se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados.

La vendedora procederá dentro de los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra a la devolución del precio pagado y mediante trasferencia en la cuenta corriente que el cliente designe, y una vez sea comprobado no se está ante un caso de devolución incorrecta.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al destinatario, joyeriapalamios.com se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, joyeriapalamios.com no se hará cargo del reenvío. Si el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío y manipulación.

Si el cliente desea efectuar un cambio, deberá seguir el procedimiento de devolución y todos los gastos, costes, incluidos los de reenvío irán a cargo del cliente.

En el caso de devolución por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto, los costes del reenvío serán de cuenta del cliente.

En el caso de devolución por cualesquiera de estos motivos los costes del reenvío serán de exclusiva cuenta del cliente.

En el caso de devolución por estar la pieza rota o deteriorada, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del vendedor si estos desperfectos son atribuidos a joyeriapalamios.com

joyeriapalamios.com se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío, cuando se haya producido una devolución por error de la vendedora. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.

Garantías

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los proveedores de los productos objeto de la compra a través de joyeriapalamios.com. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. joyeriapalamios.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes.

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